YKKシャッターVSシャッターレスキュー｜メーカーと地域密着の修理業者どちらを選ぶべき？ | 快適住まいのメンテナンス専門ガイド

シャッターの修理や交換を検討する際、多くの方が悩むのが業者選びです。

大手メーカーのYKKシャッターは、純正部品を使った修理とメーカー保証で安心感がありますが、修理作業開始まで数日待つ場合があります。

一方、シャッターレスキューは最短15分の即日対応と3,000円～の明朗価格で、急なトラブルにもすぐに対応してくれます。地域密着業者ならではの機動力で、多くの利用者から高い評価を得ています。

そこで建築業25年の筆者が、業界大手の「YKKシャッター」と地域密着の「シャッターレスキュー」を徹底比較し、あなたの状況に最適な修理業者の選び方を解説します。

「メーカーを重視したい」「とにかく早く直したい」「費用を抑えたい」など、あなたのご希望に沿った最適な選択肢が見えてきますよ。

YKKシャッターとシャッターレスキューの会社情報
1. YKKシャッター
2. シャッターレスキュー
対応エリア・対応時間・保証期間・料金の比較
1. 依頼の電話から現地到着までの時間
YKKシャッターーとシャッターレスキューの口コミ・評判を比較
1. YKKシャッターの口コミ
2. シャッターレスキューの口コミ
どちらを選ぶべきか
まとめ

YKKシャッターとシャッターレスキューの会社情報

YKKシャッター（メーカー）とシャッターレスキュー（地域密修理業者）では、どのような違いがあるのか、会社情報から見ていきましょう。

YKKシャッター

引用：YKKシャッター

会社名	YKK　AP株式会社
本社	東京都
対応エリア	全国に事業所を展開
特徴	修理受付営業時間月～土曜日　9:00～17:00 修理受付フォーム WEB24時間受付
電話から現地到着時間	現地調査まで1週間程度 ※一部の地域、天候、その他不可能な状況によっては当日の対応ができない場合があります。
料金	修理内容や地域によって異なる
公式ホームページ	https://www.ykkap.co.jp

YKKグループは多角的に事業を展開している会社で、大きく分けて以下の2つの主要事業があります。

ファスニング事業（YKKファスナー）
建材事業（YKK　AP）

YKKシャッターは、性能とデザイン、耐久性のバランスがよく、住宅用から商業施設用まで幅広く対応しています。

また、全国規模でサービスを提供しており、修理やメンテナンスにも対応しているため、多くの人に利用されています。

YKKシャッターの詳細は、こちらからご覧ください。
↓↓↓
YKKシャッターの公式HPはこちら

シャッターレスキュー

引用：シャッターレスキュー

会社名	シャッターレスキュー
本社所在地	東京都渋谷区
対応エリア	首都圏+近郊、大阪
特徴	シャッター修理 24時間365日対応
電話から現地到着時間	最短15分
料金	3,000円～出張費、交通費無料
会社HP	https://shutterrescue.net/

シャッターレスキューは、シャッターの修理・メンテナンスに特化した専門業者です

24時間365日対応の緊急サービスを強みとし、最短15分での現地到着を実現しています。

完全自社施工により、中間マージンを削減し、低価格でのサービス提供を可能としています。

シャッターレスキューの詳細は、こちらからご覧ください。
↓↓↓
シャッターレスキューの公式HPはこちら

対応エリア・対応時間・保証期間・料金の比較

両社の対応エリア・対応時間・保証期間・料金・追加費用などの違いを表にまとめました。

ご自身のニーズに必要な項目をチェックしてみてくださいね。

項目	YKKシャッター	シャッターレスキュー
対応エリア	全国（主要都市のサービスセンター）	首都圏（東京・神奈川・千葉・埼玉）
対応時間	月曜～土曜　9:00～17:00 WEBの修理受付フォーム24時間作業開始まで一週間程度	24時間365日受付最短15分で駆けつけ
保証期間	メーカー保証	3年保証
最低料金	手動シャッター5,500円～	3,000円～
追加費用	※別途必要	出張費無料

この比較表を見ると、YKKシャッターは「全国主要都市をカバー」「メーカー保証」、
シャッターレスキューは「リーズナブル」「スピード重視」という特徴がわかりますね。

※YKKシャッターの追加費用
正式な価格は公表されていませんが、口コミでは作業員による現場調査の実施後に修理を実施しなかった場合でも、現場調査費用が発生します。

依頼の電話から現地到着までの時間

一見どちらも「24時間365日」となっていますが、細かく見ると違いがあります。

YKKシャッターはWEBにて「24時間受付」となっておりますが、あくまで受付窓口がいつでも開いているという意味。地域によっては、受付後に「数日後」の訪問になるケースもあります。

シャッターレスキューは「24時間365日対応」なので、受付だけでなく実際の作業もいつでも依頼可能。自社職人が直接駆けつけ、即日対応や夜間対応の確実性が高いです。

YKKシャッターーとシャッターレスキューの口コミ・評判を比較

ここからは、実際にサービスを利用された方のリアルな声をご紹介します。

事前に口コミを知ることで、公式情報では見えにくい「本当の満足度」や「思わぬデメリット」、そしてご自身が重要視したい修理のポイントがはっきり見えてきます。

YKKシャッターの口コミ

YKKの電動シャッターが二か月で動かなくなりサポートに連絡入れたんだけど一か月ほど音信不通。YKKってそんないい加減なことするような企業じゃないと思ってたんだけどな…明日また連絡しよう(´・ω・｀)

— 芥川一刀 (@akutagawa_itto) February 4, 2024

YKKのリフォーム用シャッターの定価高すぎ君🤮割引きあるとしてもあり得ない金額になるんじゃないか？

— ゆーき🎄 (@yukibigtree) March 10, 2022

築15年の家のシャッターYKKの不具合でYKKに修理の依頼をしました。（途中でらシャッターが止まる）
出張費で10000万円、技術料で15000円、修理30分ごとに2,500円.そして修理前の事前調査に15000円と言われました。

修理時間はその人の匙加減もできますし
合計額がいくらになるのでしょう…不安です。

— お寿司大好き (@osusi_daisuki2) February 22, 2022

YKK　APのシャッターを使ってるんだけど、やたら壊れる上に毎回修理の手配や相談に時間がかかるので戸建ての防災防犯にはやくにたたねーと、今イラッとして書き込んだ。これは実際ただの文句。向こうからの電話を取り逃すと二度とかかってこず、フリーダイヤルしかないので初めからやり直しだしｗ

— よいさとう (@June_Minatsuki) February 27, 2014

YKKシャッターは、連絡の取りにくさや予想以上の高額費用、故障頻度の高さへの不満が多く、ネット上では、好意的な口コミが見つかりませんでした。

全国に営業所を持つ強みはあるものの、拠点や担当者によってサービス品質が変わる可能性がある点は念頭に置いておきたいですね。

修理を依頼する際には、問い合わせの段階で「対応スピード」「見積もり内容」「追加費用の有無」などを事前にしっかり質問しておくとよさそうですね。

シャッターレスキューの口コミ

シャッターに不具合があり、修理の依頼をしました。営業の一ノ瀬さんは説明がとても丁寧でわかりやすく修理の方法も長年使えるような修理方法を提案してくださり、質問に対してすぐに返信もいただけてなんの心配もなく修理をすることができました。

引用：ミツモア

問い合わせてから15分くらいで来てくれました！すごく早くてホント助かりました！

引用：ミツモア

自宅の手動シャッターが上げ下げできなくなりシャッターレスキューさんにご依頼しました。私用ですぐ後に予定があったのですが、複雑そうな作業も急いでやって頂けてなんとか後の予定に間に合うことができました！

引用：ミツモア

今回、開閉機の交換にあたり5社から見積もりを取りました。金額が一番安かったのと、担当の長坂さんの人柄に惹かれ安心して依頼することができました。

引用：ミツモア

シャッターレスキューの口コミは、悪い口コミも見当たらず、迅速な対応と低価格で高い満足度を得ています。

24時間対応の緊急サービスは特に評価が高く、急なトラブルに対する頼もしさが伺えます。

スタッフの対応も丁寧で、技術力にも定評があり、私個人の感想ですが好印象でした。

どちらを選ぶべきか

何を基準に選べばいいか分からず、迷っている方は次のチェックリストを使って、
「あなたの優先順位」に応じた修理業者を見つけてみましょう。

あなたのタイプ	おすすめ業者	ポイント
夜間・休日のトラブル対応	シャッターレスキュー	24時間365日対応最短15分で駆けつけで安心
コストをできるだけ抑えたい	シャッターレスキュー	仲介マージン不要の明朗価格（3,000円〜）
純正部品＋メーカー保証でしっかり直したい	YKKシャッター	純正部品＆メーカー保証で安心感が強い
全国どこでも依頼したい	YKKシャッター	全国対応