文化シャッターの口コミ・評判は？修理を依頼する前に知っておきたい意外な事実を解説！

シャッターといえば、大手の「文化シャッター」を思い浮かべる方が多いのではないでしょうか？

その知名度と安心感から、多くの方に選ばれている文化シャッター。

しかし、実際にシャッターの修理を利用した人たちの声を聞いてみると、「良かった！」という口コミだけでなく、「こんなはずじゃなかった…」という不満の声もちらほら。

そこで、本記事では建築業界で25年の経験を持つ筆者が、文化シャッターの修理についての「良い口コミ」と「悪い口コミ」を調査しプロ目線からみた率直な意見をお伝えします。

それでは、文化シャッターの口コミを詳しく見ていきましょう！

文化シャッターの基本情報

まずは、文化シャッターの基本情報です。

文化シャッターは、シャッター業界№2のシャッターメーカーで、長い歴史を持っています。

住宅用から商業施設向けまで幅広い製品ラインナップが特徴で、特に防犯性や耐久性に優れたシャッターが人気です。

また、全国規模でサービスを提供しており、修理やメンテナンスにも対応しているため、多くの人に利用されています。

会社名	文化シャッター株式会社
本社	東京都
対応エリア	全国に事業所を展開
特徴	業界№2の実績 24時間365見積もり無料
電話から現地到着時間	3～4日程度 ※一部の地域、天候、その他不可能な状況によっては対応ができない場合があります。
料金	5,000円～ ※プラス出張費や休日料金
公式ホームページ	https://www.bunka-s.co.jp/

文化シャッター口コミは？

シャッター修理をお願いする際に参考になるのが実際に使った人の口コミだと思います。

筆者は、GoogleマップのレビューとX（旧ツイッター）から厳選して集め、実際に利用した人たちの生の声を元にまとめています。

シャッター修理利用者の本音を口コミからしっかりお伝えします！

良い口コミ

4.0

緊急時に対応をしてくれます。ただ、日曜祝日は休みです😆🎵🎵

引用：Googleマップ

夜中に文化シャッターに
緊急だと連絡して
電話で対処法教えてくれたけど
ダメだった😮‍💨࿔

でも、あんな夜中の2時ぐらいでも対応してくれるんだ
知らなかった
親切で感謝🙏✨

早く現場にきてくれるといいな

— satomi (@chibisato2) August 7, 2024

深夜の2時という時間帯でも電話で丁寧に対応していただいたのは、かなり親切な対応ですよね。

24時間体制で、お客様をサポートする姿勢が評価できます。

悪い口コミ

2.0

本社の電話応対は丁寧だったので星2個で。
シャッターがリモコンで開かなくなり手動でするしかなかったので連絡しました。すぐに来てくれましたが、ガタガタとやってシャッターが開かなくなり別の人が来て私も手伝いながらなんとか開けました。それで20000です。
来ていただいてから何週間も連絡がなく、急に見積もりだけポンと置いていきました。説明とかもないのがびっくりです。料金は応急処置していただいたので払いますが、説明があっても良かったのではと思いましたね。

引用：Googleマップ

1.0

不当な値段で、料金も正しく伝えずに勝手に修理代金を盛り込んで請求してきます。
しかもそのことを指摘しても知らぬ存ぜぬで一切支払いを行おうとしません。
最低の会社です。

引用：Googleマップ

1.0

シャッター修理工事が素人レベルで話にならない。
再修理について自分達に非が無い様に振る舞い真摯に謝罪しない。コーポレートガバナンスゼロ。これで業界2位の老舗会社とは恐れ入った。個人には適当な対応しかしない最悪企業。2度と関わりたく無い。

引用：Googleマップ

緊急対応時の技術的な不備や説明不足、見積もりや請求の不明瞭さが利用者にとってストレスとなっているようです。

大手メーカーのあるあるですが、新品のシャッターを取り付けるときは「さすが大手！」って思うんです。

営業マンも親切だし、会社も安定してて、すごく安心感があるんですよね。

でも、ここからが泣き所。

修理が必要になった時は、「はい、担当におつなぎいたしますので少々お待ちください」から始まる長い道のり。

「申し訳ございませんが、修理は〇〇営業日後になります」と言われても、こちらは「いや、急いでるんだけど…」「もう少し臨機応変に対応してくれないかなぁ」と思いますよね。

結局、大手企業はそこなんです。

新しいシャッターを取り付ける時は「さすが大手！」となるのですが、修理のときには「融通が効かない」という弱みに変わってしまいます。

大手メーカーだけじゃない！修理専門業者の「いいところ」は？

修理専門業者は、大手メーカーの名前に隠れて意外と知らない方も多いのではないでしょうか。

でも、実は経験豊富な職人さんが揃っていて、柔軟で丁寧な対応が魅力なんですよ！

修理専門業者には大手メーカーにはない良いところがたくさんあります。

ポイント1　経験豊富な職人の技術力

• 現場で鍛えたスキルを持つ経験豊富な職人がいること。
• シャッターの状態を見て、すぐに原因を特定
• 最適な修理方法を提案できる確かな技術力
• 修理後の手厚いアフターフォロー

ポイント2　スピーディーな対応

• 緊急時にもすぐに駆けつける
• 地域密着だから素早い対応

ポイント3　費用

• 大手メーカーよりも価格が抑えられることが多い
• 見積もりが明確
• 追加料金の心配が少ない

さらに、「こんな小さな修理もお願いできるのかな？」と思うような作業でも、修理専門業者なら柔軟に対応してくれることが多いんです。

ただし、修理専門業者選びは慎重に選んでくださいね。

なぜなら、腕の良い職人さんがいる会社もあれば、残念ながら「安かろう悪かろう」の業者も存在します。「安いから」という理由だけで選ぶと後悔する羽目に。

では、どこの修理会社を選べばいいのでしょうか？

「信頼できるところに頼みたいけど、どこがいいのかわからない…」と疑問を持つ方も。

そこで、筆者がおすすめする修理業者をご紹介します！

技術力・対応力・コスパのバランスが取れたシャッター修理業者ですよ。

シャッター修理ならここ！シャッターレスキュー

建築業のプロである私が自信を持っておすすめするのが「シャッターレスキュー」です。

実際に私も修理を依頼した際、深夜にもかかわらずすぐに駆けつけてくれ、状況を的確に判断して迅速に対応してくれます。

また、修理内容や費用についてもわかりやすく説明されたうえ、「次はこうすればいい」といったアドバイスまで親切に教えてくれるのが印象的でした！

シャッター修理で困っている方は、ぜひシャッターレスキューも検討してみてください。

きっとスピーディーでストレスフリーな対応に満足するはずです。

では、シャッターレスキューとはどんなサービスなのかを詳しくご紹介しますね。

シャッターレスキューとは？

「シャッターレスキュー」は、シャッターの修理・メンテナンスに特化した専門業者。

利用者からは、「お客様の満足度」が非常に高いシャッター業者です。

シャッターレスキューのおすすめポイント。

緊急時の対応力がすごくよくて、24時間365日も対応してくれるんです。

「最短15分で駆けつけます！」とか言われたら、「いや、そんなに早く来る!?」と驚きます。

また、シャッター修理を頼むときは、費用は特に気になりますよね。
「もし、想像以上に高額な請求が来たらどうしよう…」と、不安に。

でも、「シャッターレスキュー」ならその心配は不要です！出張費も見積もりも無料だから、修理を依頼する前にしっかり費用を確認できます。

さらに、修理後には保証もついているので、万が一のトラブルがあっても安心。

こうした利用者の不安に寄り添うサービスが、多くの人に選ばれている理由だと思います。

修理代金も明瞭、アフターサポートも完璧！『ここなら安心してお願いできる』と評判が高いのも納得のシャッター修理業者ですよ。
シャッターに不具合があり、修理の依頼をしました。 営業の一ノ瀬さんは説明がとても丁寧でわかりやすく修理の方法も長年使えるような修理方法を提案してくださり、質問に対していはすぐに返信もいただけてなんの心配もなく修理をすることができました。 また職人も気持ちの良い方ばかりで、細かな要望も快く受けていいただいたりと綺麗に仕上がりました。 この度は本当にありがとうございました！

引用：ミツモア

今回、開閉機の交換にあたり5社から見積もりを取りました。 金額が一番安かったのと、担当の長坂さんの人柄に惹かれ 安心して依頼することができました。 また何かあった時はよろしくお願いいたします。

引用：ミツモア