YKKシャッターの口コミ・評判は？修理依頼で困った予想外の事実とは？

シャッターといえば、大手の「YKKシャッター」を思い浮かべる方が多いのではないでしょうか？

その知名度と安心感から、多くの方に選ばれているYKKシャッター。

しかし、実際にシャッターの修理を利用した人たちの声を聞いてみると、「良かった！」という口コミだけでなく、「こんなはずじゃなかった…」という不満の声もちらほら。

そこで、本記事では建築業界で25年の経験を持つ筆者が、YKKシャッターの修理についての「良い口コミ」と「悪い口コミ」を調査しプロ目線からみた率直な意見をお伝えします。

それでは、YKKシャッターの口コミを詳しく見ていきましょう！

YKKシャッターの基本情報

まずは、YKKシャッターの基本情報です。

YKKグループは多角的に事業を展開している会社で、大きく分けて以下の2つの主要事業があります。

• ファスニング事業（YKKファスナー）
• 建材事業（YKK　AP）

YKKシャッターは、性能とデザイン、耐久性のバランスがよく、住宅用から商業施設用まで幅広く対応しています。

また、全国規模でサービスを提供しており、修理やメンテナンスにも対応しているため、多くの人に利用されています。

会社名	YKK　AP株式会社
本社	東京都
対応エリア	全国に事業所を展開
特徴	修理受付営業時間 月～土曜日　9:00～17:00 修理受付フォーム 24時間対応
電話から現地到着時間	3～4日程度 ※一部の地域、天候、その他不可能な状況によっては当日の対応ができない場合があります。
料金	修理内容や地域によって異なる
公式ホームページ	https://www.ykkap.co.jp

YKKシャッター口コミは？

シャッター修理をお願いする際に参考になるのが実際に使った人の口コミだと思います。

筆者は口コミを厳選して集め、実際に利用した人たちの生の声を元にまとめています。

シャッター修理利用者の本音を口コミからしっかりお伝えします！

良い口コミ

「著作権の関係上、楽天みんなのレビューからは引用不可のため、
口コミの意味が変わらないようにリライトして掲載しています。」

• 軽くてとても静かなので満足しています。
• シャッターの開け閉めも軽いので満足です！
• シャッターの動きが軽く 孫達でも簡単に開け閉め出来て 良い買い物をしました大満足です！

YKKシャッターの良い口コミを拝見すると、その使いやすさや静音性が多くの人に評価されていることがよくわかりますね。

特に、「軽くてとても静か」「孫でも簡単に開け閉めできる」という声から、操作性の良さと安全性が際立っています。

日常的に使用するものだからこそ、ストレスなく使えることは大きなポイントですね。さらに、家族全員が安心して使える設計が、購入者の満足度につながっているのだと感じました。

悪い口コミ

YKKの電動シャッターが二か月で動かなくなりサポートに連絡入れたんだけど一か月ほど音信不通。YKKってそんないい加減なことするような企業じゃないと思ってたんだけどな…明日また連絡しよう(´・ω・｀)

— 芥川一刀 (@akutagawa_itto) February 4, 2024

YKKのリフォーム用シャッターの定価高すぎ君🤮割引きあるとしてもあり得ない金額になるんじゃないか？

— ゆーき🎄 (@yukibigtree) March 10, 2022

築15年の家のシャッターYKKの不具合でYKKに修理の依頼をしました。（途中でらシャッターが止まる）
出張費で10000万円、技術料で15000円、修理30分ごとに2,500円.そして修理前の事前調査に15000円と言われました。

修理時間はその人の匙加減もできますし
合計額がいくらになるのでしょう…不安です。

— お寿司大好き (@osusi_daisuki2) February 22, 2022

YKK　APのシャッターを使ってるんだけど、やたら壊れる上に毎回修理の手配や相談に時間がかかるので戸建ての防災防犯にはやくにたたねーと、今イラッとして書き込んだ。これは実際ただの文句。向こうからの電話を取り逃すと二度とかかってこず、フリーダイヤルしかないので初めからやり直しだしｗ

— よいさとう (@June_Minatsuki) February 27, 2014

口コミでは、「対応が悪い」「壊れやすい」「費用が高額」という不満が書かれているのは、利用者が相当な怒りや不信感を抱いた結果だと考えられます。

「大手メーカーだから安心できる」と信じていた期待が裏切られ、こうした不満につながっているのでしょう。

大手メーカーのあるあるですが、新品のシャッターを取り付けるときは「さすが大手！」って思うんです。

営業マンも親切だし、会社も安定してて、すごく安心感があるんですよね。

でも、ここからが泣き所。

修理が必要になった時は、「はい、担当におつなぎいたしますので少々お待ちください」から始まる長い道のり。

「申し訳ございませんが、修理は〇〇営業日後になります」と言われても、こちらは「いや、急いでるんだけど…」「もう少し臨機応変に対応してくれないかなぁ」と思いますね。

結局、大手企業はそこなんです。

新しいシャッターを取り付ける時は「さすが大手！」と安心できるのですが、修理のときには「融通が効かない」という弱みに変わってしまうのです。

大手メーカーだけじゃない！修理専門業者の「いいところ」は？

修理専門業者は、大手メーカーの名前に隠れて意外と知らない方も多いのではないでしょうか。

でも、実は経験豊富な職人さんが揃っていて、柔軟で丁寧な対応が魅力です。

修理専門業者には大手メーカーにはない良いところがたくさんあります。

ポイント1　経験豊富な職人の技術力

• 現場で鍛えたスキルを持つ経験豊富な職人がいること。
• シャッターの状態を見て、すぐに原因を特定
• 最適な修理方法を提案できる確かな技術力
• 修理後の手厚いアフターフォロー

ポイント2　スピーディーな対応

• 緊急時にもすぐに駆けつける
• 地域密着だから素早い対応

ポイント3　費用

• 大手メーカーよりも価格が抑えられることが多い
• 見積もりが明確
• 追加料金の心配が少ない

さらに、「こんな小さな修理もお願いできるのかな？」と思うような作業でも、修理専門業者なら柔軟に対応してくれることが多いです。

なぜなら、腕の良い職人さんがいる会社もあれば、残念ながら「安かろう悪かろう」の業者も存在します。「安いから」という理由だけで選ぶと後悔する羽目に。

では、どこの修理会社を選べばいいのでしょうか？

「信頼できるところに頼みたいけど、どこがいいのかわからない…」と疑問を持つ方も。

そこで、筆者がおすすめする修理業者をご紹介します！

技術力・対応力・コスパのバランスが取れたシャッター修理業者ですよ。

シャッター修理ならここ！シャッターレスキュー

建築業のプロである私が自信を持っておすすめするのが「シャッターレスキュー」です。

実際に私も修理を依頼した際、早朝にもかかわらずすぐに駆けつけてくれ、状況を的確に判断して迅速に対応してくれました。

また、修理内容や費用についてもわかりやすく説明されたうえ、「次はこうすればいい」といったアドバイスまで親切に教えてくれるのが印象的でしたね！

メーカーさんで交換と言われたシャッターでも、高い技術力を使って今ある部材はなるべく使って修理するので、費用を抑えることができるそうです！

シャッター修理で困っている方は、ぜひシャッターレスキューも検討してみてください。

きっとスピーディーでストレスフリーな対応に満足するはずですよ。

では、シャッターレスキューとはどんなサービスなのかを詳しくご紹介しますね。

シャッターレスキューとは？

「シャッターレスキュー」は、シャッターの修理・メンテナンスに特化した専門業者。

利用者からは、「お客様の満足度」が圧倒的に高いシャッター業者です。

シャッターレスキューのおすすめポイント。

緊急時の対応力がすごくよくて、24時間365日も対応してくれます。

「最短15分で駆けつけます！」なんて聞くと、「そんなに早く来られるの!?」と驚きますよね。

実際、私が依頼したときもホームページに書いてあるとおり、15分で本当に来てくれました！

ただし、交通状況によっては1時間ほどかかる場合もあるそうですが、それでも迅速に対応してくれるのは心強い。

また、シャッター修理を頼むときは、費用は特に気になりますよね。
「もし、想像以上に高額な請求が来たらどうしよう…」と、不安に。

でも、「シャッターレスキュー」ならその心配は不要です！出張費も見積もりも無料だから、修理を依頼する前にしっかり費用を確認できます。

さらに、修理後には保証もついているので、万が一のトラブルがあっても安心。

こうした利用者の不安に寄り添うサービスが、多くの人に選ばれている理由だと思います。

修理代金も明瞭、アフターサポートも完璧！『ここなら安心してお願いできる』と評判が高いのも納得のシャッター修理業者ですよ。
シャッターに不具合があり、修理の依頼をしました。 営業の一ノ瀬さんは説明がとても丁寧でわかりやすく修理の方法も長年使えるような修理方法を提案してくださり、質問に対していはすぐに返信もいただけてなんの心配もなく修理をすることができました。 また職人も気持ちの良い方ばかりで、細かな要望も快く受けていいただいたりと綺麗に仕上がりました。 この度は本当にありがとうございました！

引用：ミツモア

今回、開閉機の交換にあたり5社から見積もりを取りました。 金額が一番安かったのと、担当の長坂さんの人柄に惹かれ 安心して依頼することができました。 また何かあった時はよろしくお願いいたします。

引用：ミツモア