YKKシャッターの口コミ・評判は？修理の依頼前に知っておきたいこと

YKKシャッターの修理に関する口コミを調べてみました。

「対応が丁寧で安心できた」「20年以上前のシャッターでも対応」といった良い評判がある一方で、「修理費用が高い」「訪問までに時間がかかった」といった声も見られました。

大手メーカーならではの安心感がある反面、修理内容によっては費用が高額になるケースもあるため、依頼前に特徴を理解しておくことが大切です。

そこで本記事では、建築業界で25年の経験を持つ筆者が、YKKシャッターの良い口コミ・悪い口コミを詳しく解説します。

「YKKシャッターに修理を依頼するべきか迷っている」「他の修理業者と比較したい」という方は、ぜひ参考にしてください。

YKKシャッターの基本情報
YKKシャッター口コミは？
1. 良い口コミ
2. 悪い口コミ
大手メーカーだけじゃない！修理専門業者の「いいところ」は？
シャッターレスキューとは？
YKKシャッター修理と地域密着業者はどちらがおすすめ？
まとめ

YKKシャッターの基本情報

引用：YKKシャッター

まずは、YKKシャッターの基本情報です。

「YKK」といえばファスナーのイメージが強いですが、建材事業（YKK AP）も手がける大手グループ企業です。

シャッターはこのYKK APが担当しており、住宅用から商業施設用まで幅広く対応。性能・デザイン・耐久性のバランスが良く、修理・メンテナンスも全国で受け付けています。

会社名	YKK　AP株式会社
本社	東京都
対応エリア	全国に事業所を展開
特徴	修理受付営業時間月～土曜日　9:00～17:00 修理受付フォーム 24時間受付
電話から現地到着時間	訪問までの目安（電話受付後） \| 3～4日程度 ※一部の地域、天候、その他不可能な状況によっては当日の対応ができない場合があります。
料金	修理内容や地域によって異なる
公式ホームページ	https://www.ykkap.co.jp

YKKシャッター口コミは？

シャッター修理をお願いする際に参考になるのが実際に使った人の口コミだと思います。

筆者は口コミを厳選して集め、実際に利用した人たちの生の声を元にまとめました。

黒田

それでは、

良い口コミから見ていきましょう。

良い口コミ

エアコンは確かに10年位が潮時と思いますが、給湯器は運次第で実際は平均15年位な気がします。電動シャッターは大手製なら20年後とかでも意外に修理してくれますよ〜

ちょうどうちのYKK(2003年製）も普通に有償修理してくれました

— Waka @audio (@Waka63108000) December 10, 2025

個人ブログでは、シャッターの不具合でYKK APへ問い合わせた際、電話でブレーカーの確認方法や手動切替の操作方法を丁寧に案内してもらえたという体験談が紹介されていました。

良いの口コミでは、20年以上前の電動シャッターでも修理に対応してもらえたという声が見られました。

一般的にシャッターは20年以上経過すると部品の供給が終了しているケースも少なくありません。そのため、長年使用しているシャッターを修理してもらえた点は、メーカーならではの強みといえるでしょう。

黒田

続いて、気になる悪い口コミを見ていきましょう。

悪い口コミ

雨戸シャッターがすんごく重くなって修理したくてykkのサポート電話したら、現地調査に¥12000,出張費¥12000,技術料30分毎に¥8000プラス部品代て言われてとりあえず重たいまま😂30分で終わるとはとても思えない

— さびねこ (@sabinecco) April 7, 2024

YKKの電動シャッター引き渡しから1年半でもうおかしくなった。
昨年3月の引き渡しで1年半経過しているが、サービスからは保証期間の1年過ぎてるから有償修理で交換になった場合は30万、更に足場組むからその費用もと言われた。流石に早すぎるだろと思って保証書見たら2年保証とある。どういうこと？？ pic.twitter.com/M7J8c6x4B9

— YP (@YPY31160044) June 24, 2025

YKKの電動シャッターが二か月で動かなくなりサポートに連絡入れたんだけど一か月ほど音信不通。YKKってそんないい加減なことするような企業じゃないと思ってたんだけどな…明日また連絡しよう(´・ω・｀)

— 芥川一刀 (@akutagawa_itto) February 4, 2024

YKK　シャッターの修理に関してはあまりいい話が出てこないな、、、

— YP (@YPY31160044) June 24, 2025

黒田

YKKシャッターに対してかなり厳しい内容となっていますね。

口コミでは、「対応が悪い」「壊れやすい」「費用が高額」という不満が書かれているのは、利用者が相当な怒りや不信感を抱いた結果だと考えられます。

「大手メーカーだから安心できる」と信じていた期待が裏切られ、こうした不満につながっているのでしょう。

大手メーカーのあるあるですが、新品のシャッターを取り付けるときは「さすが大手！」って思うんです。

営業マンも親切だし、会社も安定してて、すごく安心感があるんですよね。

YKKシャッターの修理は、必ずしもYKK APの社員が対応するわけではなく、協力会社が訪問するケースもあります。

これはYKKに限った話ではなく、多くの大手メーカーに共通する傾向です。設置時の安心感や品質の高さは魅力ですが、修理時は手続きが多く、対応に時間がかかることもあります。

そのため、「純正部品による安心感を重視する方」はメーカー修理、「できるだけ早く直したい方」は地域密着の修理業者も検討するとよいでしょう。

大手メーカーだけじゃない！修理専門業者の「いいところ」は？

黒田

シャッター修理を頼むなら、大手メーカーだけではなく修理専門業者もおすすめです！

修理専門業者のメリット

経験豊富な職人が故障原因を素早く特定
地域密着だから緊急時も対応が早い
見積もりが明確で費用を抑えやすい

なぜ「対応が遅い」という口コミが見られるのか、修理完了までの流れを比較してみましょう。

実際に、メーカー修理と地域密着の修理業者では、修理完了までの流れに大きな違いがあります。

流れを見て分かるように、YKK APのシャッター修理は受付窓口からサービス担当や協力会社へ引き継ぐ工程があるため、修理完了までに時間がかかる傾向があります。

メーカーならではの安心感がある一方で、状況によっては対応まで日数を要することもあります。

一方、地域密着の修理業者は受付から現地調査、修理までを一貫して行うケースが多く、迅速な対応が期待できます。

ただし、修理専門業者選びは慎重に選んでくださいね。

なぜなら、経験豊富な職人が在籍する優良業者がある一方で、技術力や対応品質に不安のある業者も存在するからです。

「料金が安いから」という理由だけで選ぶと、修理後に再発したり、余計な費用がかかったりする可能性もあります。

そこで筆者がおすすめするのが「シャッターレスキュー」です。
↓↓↓
👉シャッターレスキューの公式サイトはこちら

シャッターレスキューは、シャッター修理専門の業者として全国対応しており、出張費・見積もり無料、最短15分での対応を強みとしています。

「できるだけ早く直したい」「信頼できる修理業者に依頼したい」という方は、一度相談してみる価値があるでしょう。

では、シャッターレスキューとはどんなサービスなのかを詳しくご紹介しますね。

シャッターレスキューとは？

引用：シャッターレスキュー

「シャッターレスキュー」は、シャッターの修理・メンテナンスに特化した専門業者。

利用者からは、「お客様の評判」が良い修理業者です。

👍シャッターレスキューのおすすめポイント

24時間365日対応
最短15分で駆けつけてくれる
出張費無料
見積もり無料
修理後の保証付き

対応エリア	東京、神奈川県、千葉県、埼玉県
料金	3,000円～
公式ホームページ	https://shutterrescue.net/

私自身、実際にシャッターレスキューへ修理を依頼したことがありますが、対応がとても速くて助かりました。

ホームページには「最短15分で到着」と記載されていますが、私の場合も約15分で駆けつけてくれたため、急なトラブルでも安心して任せられました。

ただし、交通状況によっては1時間ほどかかる場合もあるそうですが、それでも迅速に対応してくれるのはありがたいですね。

また、出張費・見積もりは無料なので、費用を確認してから修理を依頼できます。修理後の保証も用意されているため安心です。

実際に依頼したときの様子は、以下の記事で詳しく紹介しています。
↓↓↓
👉シャッターレスキューのレビュー記事はこちら
👉シャッターレスキューの公式サイトはこちら

口コミもご紹介します。

修理代金も明瞭、アフターサポートも完璧！『ここなら安心してお願いできる』と評判が高いのも納得のシャッター修理業者ですよ。
シャッターに不具合があり、修理の依頼をしました。営業の一ノ瀬さんは説明がとても丁寧でわかりやすく修理の方法も長年使えるような修理方法を提案してくださり、質問に対してはすぐに返信もいただけてなんの心配もなく修理をすることができました。また職人も気持ちの良い方ばかりで、細かな要望も快く受けていただいたりと綺麗に仕上がりました。この度は本当にありがとうございました！

引用：ミツモア